Иногда случается такая ситуация, когда планы поменялись и необходимо вернуть уже купленный билет. Если он был куплен через интернет, то возврат можно оформить всего за пару минут, выполнив несколько простых шагов.
Шаг 1
Для начала необходимо ознакомиться с правилами возврата билетов на сайте РЖД. Необходимо выяснить, какие правила применимы именно к вашему билету и возможно ли его вернуть (существуют невозвратные билеты, а также возвращаемая сумма зависит от разных нюансов - к примеру от времени, оставшегося до Вашего рейса).
Шаг 2
Ознакомившись с правилами, можно преступить непосредственно к возврату билета.
Войдите в свой личный кабинет на сайте РЖД. Перейдите на вкладку купленных билетов, там должен отобразиться перечень предстоящих поездок:
Шаг 3
Найдите справа ссылку под названием "Получить информацию о возврате":
Кликните на нее, должно открыться такое окно:
Заполните поле-куда хотите получить электронный чек (необходимо ввести или адрес электронной почты или номер телефона).
Прочитайте текстовую информацию, и если со всем согласны - нажмите на красную кнопку внизу "Оформить возврат".
Шаг 4
После закрытия окошка в перечне билетов должен обновиться статус - что "Билет возвращен":
На этом все. Деньги должны вернуться на счет в течении 30 дней с момента оформления возврата (но обычно это занимает меньше времени).
Комментарии и отзывы